お買い物ガイド

お支払いについて

下記のお支払い方法をご利用になれます。

  • クレジットカード(VISA,MASTER,JCB,アメリカン・エキスプレス,ダイナース)
  • amazon pay
  • 代金引換(一時休止中)

※ 沖縄・離島のお客様は代引き決済不可となっており、代引決済で注文完了された場合は、キャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

※ご注文完了後の決済変更は不可となります。

発送・配送について

通常ご入金いただいた翌日から14日以内に発送いたします。
但し、土日祝は発送業務、メール対応業務は休業しており、繁忙期間中は対応に遅れが生じる場合がございます。
引渡し方法は、佐川急便にて配送致します。

送料について

送料:全国一律550円 沖縄県・一部離島は1,100円/回
商品代金が¥5,500(税込)以上は送料無料となります。

※沖縄に関しては¥9,800(税込)以上で送料が無料となります。

ご注文日から30日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

  • お客様都合による返金
  • お客様都合による交換
  • 商品等の不具合による返金
  • 商品等の不具合による交換

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

カードでお支払いの場合は商品をご返送いただいた後、請求を止める手続きをさせていただきます。

商品のご返送が遅れた場合、銀行・信販会社の締め日を過ぎてしまった場合はいったん引き落としがかかりますが、翌月にお客様の口座に戻ることになります。お客様のご都合による場合は、振り込み手数料を除いた金額を振り込みさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後9日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【返品について】

お客様都合(イメージ違い・サイズ違い・カラー違い・注文間違い等、不良品や誤納商品以外)による返品の際は、弊社への連絡は不要です。 お手数ですが下部の返送先住所へ商品をお送りください。 返品の送料につきましては、お客様のご負担にてお願い申し上げます

次の場合はご返品に応じることができません。ご了承ください。

  • 商品到着後9日以上経過した商品
  • お客様が商品を汚損または破損された場合
  • お客様が一度ご使用になった商品
  • 当店以外で購入された商品
  • 裾上げなどお直しをされた商品
  • 商品ページにて返品不可と記載している商品
  • 商品付属のラベル等、付属品が揃っていない商品(切り離しは可)

対応可能期間

商品到着後9日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

その他

備考

【交換について】

申し訳ございませんがサイズやカラー・商品の交換は承っておりません。
ご返品頂き、再度別の商品をご注文頂きますようお願い申し上げます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

カードでお支払いの場合は商品をご返送いただいた後、請求を止める手続きをさせていただきます。

商品のご返送が遅れた場合、銀行・信販会社の締め日を過ぎてしまった場合はいったん引き落としがかかりますが、翌月にお客様の口座に戻ることになります。

尚、弊社の不手際による場合は振り込み手数料を弊社負担とさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後9日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

【ご注意】

全国の弊社製品取り扱い店舗での返品はお受け出来ませんのでご了承ください。

掲載写真の色合いはお使いのPC環境(モニター・OS等)により実物と多少異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

航空便・赤帽・便利屋・バイク便などによる返品には応じかねますのでご了承くださいませ。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【不良品・違う商品が届いた場合】

商品が破損・汚損している、またはご注文商品と異なる場合は、ただちに交換・ご返品にて対応致します。

返品時の送料・交換時の往復送料につきましては、弊社にて負担致します。

お手数でございますが、必ず事前にメールにて交換・返品のどちらをご希望されるか、不良内容を明記の上、御連絡をお願いいたします。当店より折返しご連絡致します。

対応可能期間

商品到着後9日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

058-279-3045
受付時間 9:00-17:00(土日祝を除く)

お問い合わせフォーム

こちらよりお問い合わせ下さい。

返送先

〒501-6123 岐阜県岐阜市柳津町流通センター1-15-3
担当者 : MIZUJIN WEBSHOP担当
電話番号:058-279-3045
FAX番号:058-279-2173

予約品について

予約商品につきましては、1点づつの決済が必要となります。 予約商品は発送日が異なる場合がある為、システム管理上、一度のご注文での複数点のご購入はお断りしております。

予約商品はご注文を分けていただく必要がございますが、予約商品が全て揃い次第同梱という形でよろしければ、
予約商品のご注文の合計が5,500円以上の場合は送料無料、
予約商品のご注文の合計が5,500円以下の場合は1回分の送料550円に変更させていただくことが可能です。

予約商品ご注文完了後に、お手数をおかけしますが、弊社オンラインストアのお問い合わせから、同梱希望のご注文番号(#から始まる5桁の番号)を記載いただけますと幸いです。

なお、代引決済の場合は商品代金に加えて代引手数料330円を頂戴致しますので、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

当社からメールが届かない場合

※YahooメールやGmailをお使いの方で、受付メールが届かない方は、容量の確認もしくは迷惑メールフォルダーをご確認下さい。

※迷惑メール対策などを設定している方はmizujin@mizujin.co.jpの除外をお願いいたします。

各携帯電話の設定は下記をご覧ください。

ドコモの方はこちらをご確認下さい。

auの方はこちらをご確認下さい。

ソフトバンクの方はこちらをご確認下さい。

領収書について

ご希望の方にのみ領収書を発行しております。
商品納品時に領収書の同梱をさせていただきますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

領収書発行をご希望方は、注文時の備考欄に「領収書発行」を明記の上、ご注文をお願い申し上げます。

予約商品の領収書発行をご希望の場合は、お問い合わせフォームより領収書発行をご希望の旨を記載いただき、送信をお願い申し上げます。

お問い合わせフォーム

https://shop.mizujin.co.jp/pages/contact/

宛名に指定が無い場合は、請求先住所の氏名を宛名で記入致します。

なお、代金引換でのご注文の際、送り状控えが領収書となり、弊社での領収書発行は行っておりません。

領収書の再発行は行っておりません。
何卒、ご了承の程お願い申し上げます。

メールマガジンの購読解除について

メールマガジンの解除をご希望のお客様は配信されたメールマガジンの最下部より購読解除のお手続きをお願いいたします。

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会員情報の変更・退会について

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メール:mizujin@mizujin.co.jp
TEL:058-279-3045
受付時間 9:00-17:00(土日祝を除く)
メールの返信につきましては、3営業日以内にさせていただいております。
登録内容の変更についてもこちらにご連絡下さい

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