公式オンラインショップ限定交換無料キャンペーン

交換ルール

• 交換無料の申請は、2022/12/10(終日)まで受け付けております。
  それ以降は、通常の返品対応とさせていただきますので、こちらをご参照ください。
• 交換をご希望のお客様は、商品が到着してから9日以内にご連絡をお願いいたします。
  商品到着から9日以上が経過してからのお問い合わせにはご対応致しかねますので、予めご了承ください
• 品番、色の変更はお受けいたしかねます。サイズ交換のみご対応させていただきます。
• 在庫状況によっては、ご希望の交換サイズが完売している可能性もございます。予めご了承ください。
• ご希望のサイズが完売している場合、そのままのご使用、または返品のどちらかをお選びください。
  その際の返品送料は無料とさせていただきます。
• 交換無料の対象となるのは、対象期間内にFIRST DOWN USA公式オンラインストアで購入された商品のみとなります。
• 対象期間より前にご購入いただいたお客様の交換は対応外となります。
• 商品ご返送時に洗濯されていたり、汚れや傷、破れ、タバコなどの匂いが確認された場合、交換はお受け致しかねます。
  また、パッカブル袋、商品タグ、紐など付属品が欠品している場合も、交換対応は致しかねます。
  上記の場合は、弊社からお客様へ着払いにてご返送致しますので、開封・ご試着の際は十分ご注意ください。
• 交換が無料となるのは、公式オンラインストアでのご注文毎に1回のみ。
  通販担当者からご返送のアナウンスが届きましたら、着払いにて弊社にご返送ください。
  2回目以降のご返送は、お客様の実費となりますのでご注意ください。
• ご返送の際の住所、宛名は、通販担当者よりご連絡差し上げます。
  通販担当者からご返送のアナウンスが届いてからの、ご返送をお願いいたします。
• 交換の商品の再送は、弊社にご返送の商品が届いてから約1～2週間で発送いたします。